Schadenmeldung – schnelle Hilfe im Fall der Fälle

Melden Sie Ihren Schaden online: Jetzt Schaden melden

Für eine schnelle Schadenregulierung reichen Sie bitte folgende Unterlagen ein:

• Schadenformular Ihrer Annullationsversicherung
• Kopie des Versicherungsnachweises
• Adressdaten des Versicherungsnehmers
• Angabe der Bankverbindung des Empfängers
• Alle Buchungs- und Stornierungsunterlagen im Original
• Original-Nachweise für bezahlte Kosten
• Ärztliche Bescheinigungen mit Angabe der Diagnose und der Behandlungsdaten 
• Bei Todesfall eine Kopie der Sterbeurkunde
• Bei Arbeitsplatzverlust eine Bescheinigung des Arbeitgebers über die betriebsbedingte Kündigung sowie eine behördliche Bescheinigung über den Beginn der Arbeitslosigkeit
• Bei Aufnahme eines Arbeitsverhältnisses aus der Arbeitslosigkeit heraus eine Bescheinigung des neuen Arbeitgebers über den Beginn des Arbeitsverhältnisses sowie eine behördliche Bescheinigung über die Arbeitsaufnahme
• Bei Arbeitsplatzwechsel Bescheinigungen des alten und neuen Arbeitgebers inklusive des Nachweises über die Probezeit
• Bei notwendigen Wiederholungen von nicht bestandenen Prüfungen eine Bescheinigung der Universität/Fachhochschule/des Colleges
• Bei einer Vorladung vor Gericht, einer Scheidungsklage oder einer Verkehrsmittelverspätung entsprechende Nachweise

Melden Sie Ihren Reiseabbruch-Schaden online Jetzt Schaden melden

Für eine schnelle Schadenregulierung reichen Sie bitte folgende Unterlagen ein:

• Schadenformular Ihrer Reiseabbruchversicherung
• Kopie des Versicherungsnachweises
• Adressdaten des Versicherungsnehmers
• Angabe der Bankverbindung des Empfängers
• Sämtliche Buchungs- und Stornierungsunterlagen im Original
• Original-Nachweise für bezahlte Kosten
• Bescheinigungen eines Arztes vom Reiseort mit Angabe der Diagnose und der Behandlungsdaten
• Bei Todesfall eine Kopie der Sterbeurkunde
• Bei einer Vorladung vor Gericht oder einer Verkehrsmittelverspätung entsprechende Nachweise

Melden Sie Ihren Schaden online: Schaden online melden

Reichen Sie Ihre Rechnungen für medizinische Heilbehandlungen im Ausland zunächst bei der obligatorischen Krankenversicherung (KVG) oder Ihrer Unfallversicherung (UVG) ein. Danach senden Sie die von der KVG/UVG erstellte Leistungsabrechnung inklusive zugehöriger Belege an die HanseMerkur International. Reichen Sie bitte zudem folgende Unterlagen ein:

• Schadenformular Ihrer Heilungskostenversicherung
• Versicherungsnachweis (Kopie)
• Arzt- oder Spitalrechnungen, Rechnungen und Rezept für Arzneimittel

Melden Sie Ihren Schaden online: Jetzt Schaden melden

Für eine schnelle Schadenregulierung reichen Sie bitte folgende Unterlagen ein:

• Schadenformular Ihrer Reisegepäck-Versicherung
• Schilderung des eingetretenen Schadens
• Aufstellung der gestohlenen/beschädigten Gegenstände mit Anschaffungspreis und Kaufdatum sowie den jeweiligen Kaufbelegen
• Kopie der Buchungsbestätigung des Veranstalters
• Kopie des Versicherungsnachweises
• Adressdaten des Versicherungsnehmers
• Angabe der Bankverbindung des Empfängers

Bitte kontaktieren Sie unser Service-Center telefonisch unter: +41 43 550 21 25. Die Mitarbeiter nehmen Ihren Fall auf und leiten ihn an unseren Partner Orion Rechtsschutz-Versicherung AG weiter.

Die Leistungen aus dieser Versicherung erbringen wir über unseren weltweiten 24-Stunden-Notruf-Service. Dieser ist rund um die Uhr unter der Telefonnummer +41 43 550 21 21 erreichbar.

Der Notruf-Service klärt mit Ihnen notwendige Services ab und organisiert die Pannenhilfe oder einen Abschleppwagen. Die erbrachten Leistungen rechnen die Dienstleister direkt mit der HanseMerkur International ab.

Melden Sie Ihren Schaden online: Jetzt Schaden melden

Für eine schnelle Schadenregulierung reichen Sie bitte folgende Unterlagen ein:

• Schadenformular Ihrer Mietwagen-Versicherung
• Versicherungsnachweis (Kopie)
• Buchungsbestätigung Ihres Veranstalters (Kopie)
• Mietvertrag und –bedingungen des Vermieters (Original)
• Meldebestätigung beim Vermieter
• Fragebogen für den Fahrzeugvermieter
• Reparaturkostenrechnung/en (Original)
• Polizeiprotokoll (Original)
• Kostenvoranschlag/Fotos (Originale)

Melden Sie Ihren Schaden online: Jetzt Schaden melden

Für den Fall, dass Ihr Velo/E-Bike gestohlen wurde, melden Sie den Diebstahl bitte zuerst der Polizei. Für die Anzeige benötigen Sie einen Eigentumsnachweis, die Rahmennummer und Grösse, die Farbe, Codierung – wenn vorhanden, besondere Merkmale und ggf. ein Foto des Velos/E-Bikes. 

Diese Belege benötigen wir von Ihnen im Schadenfall:

• Originalrechnung, Kaufbelege für das vom Schadenfall betroffene Velo/E-Bike und Zubehör
• Kopie der Polizeianzeige inkl. Auflistung aller vom Schadenfall betroffenen Zubehörteile
• Kaufbeleg über den Kauf des Schlosses
• Reparaturkostenrechnung inkl. Angaben zu Reparaturmassnahmen und zum versicherten Velo/E-Bike, wie z. B. die Rahmennummer (bei Abschluss der Versicherung anzugeben)

Melden Sie Ihren Schaden online: Jetzt Schaden melden

Für eine schnelle Schadenregulierung reichen Sie bitte folgende Unterlagen ein:

• Schadenformular Ihrer Gästeversicherung
• Versicherungsnachweis (Kopie)
• Arzt- oder Spitalrechnungen, Rechnungen und Rezept für Arzneimittel

Melden Sie Ihren Schaden online:

Zum Online-Formular Hausratversicherung

Zum Online-Formular Haftpflichtversicherung

Bitte kontaktieren Sie das Service-Center von unserem Partner Orion Rechtsschutz-Versicherung AG telefonisch: +41 (61) 285 27 27 , oder per E-Mail: rechtsfall@orion.ch